Politique de Confidentialité

Version du 16 septembre 2026

Responsable du traitement

SAS LOAN – Ze Trott, 7 rue Victor de Moléon, 34300 Agde, est responsable des traitements réalisés sur zetrott.fr. Pour toute question ou demande relative aux données personnelles : agde@zetrott.fr – 04 49 23 06 90.

Données traitées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter vos nom et prénom, coordonnées, adresse de facturation, informations de compte, contenu du panier, commandes, factures, échanges avec le service client, demandes d’atelier, données techniques de connexion et préférences de consentement. Ze Trott ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire ; ils sont traités par le prestataire de paiement.

Finalités et bases légales

• Gestion du panier, des commandes, paiements, retraits, comptes clients et service après-vente : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
• Facturation, comptabilité, garanties et obligations réglementaires : obligation légale.
• Sécurité du site, prévention de la fraude et défense de nos droits : intérêt légitime.
• Mesure d’audience, personnalisation ou services non essentiels : consentement lorsqu’il est requis.
• Prospection électronique : consentement ou, pour des produits analogues proposés à des clients existants, intérêt légitime dans les conditions permises par la loi, avec possibilité de s’opposer à tout moment.

Caractère obligatoire

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande ou la commande. Sans ces informations, nous ne pouvons pas conclure ou exécuter le contrat.

Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Ze Trott et, selon les besoins, à ses prestataires d’hébergement, maintenance, sécurité, messagerie, paiement, comptabilité, immatriculation ou services techniques. Ils ne reçoivent que les informations nécessaires à leur mission et agissent selon leurs obligations contractuelles et légales.

Durées de conservation

• Commandes, factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
• Compte client : pendant son utilisation, puis suppression ou anonymisation après trois ans d’inactivité, sous réserve des obligations légales.
• Demandes sans commande : le temps du traitement puis au maximum trois ans après le dernier contact.
• Données de prospection : pendant la relation commerciale puis trois ans après le dernier achat ou contact actif.
• Journaux de sécurité : durée proportionnée à la finalité de sécurité, généralement douze mois maximum sauf incident ou obligation particulière.
• Consentements et traceurs : selon les durées indiquées dans la politique de cookies et le panneau de préférences.

Paiement et immatriculation

Les paiements par carte sont traités par Payplug. Pour les véhicules neufs homologués, les données strictement nécessaires peuvent être transmises aux services et prestataires chargés de la première immatriculation auprès de l’ANTS et de la plaque d’immatriculation.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, Ze Trott veille à l’existence d’un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, et à l’application de garanties appropriées.

Vos droits

Vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à agde@zetrott.fr ou à SAS LOAN – Ze Trott, 7 rue Victor de Moléon, 34300 Agde. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier votre identité. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies et traceurs

Les traceurs strictement nécessaires assurent le panier, la connexion, la sécurité et vos préférences. Les traceurs non essentiels ne sont déposés qu’après votre choix lorsque la loi l’exige. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » présent en pied de page.

Sécurité

Ze Trott applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées : mises à jour, contrôle des accès, protection contre les tentatives de connexion, sauvegardes et chiffrement des échanges par HTTPS. Aucun dispositif n’offrant une sécurité absolue, ces mesures sont réévaluées en fonction des risques.

Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer pour tenir compte des services utilisés ou des changements légaux. La date de la version en vigueur est indiquée en haut de page.